Tham khảo

Quy định pháp lý tại ATQ6

Việc sử dụng ATQ6 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các bàn chơi — phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
ATQ6 Quy định pháp lý tại ATQ6
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn xác minh ví điện tử đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Thông tin thanh toán không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh danh tính hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này không thể bỏ qua để bảo vệ tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình đã công bố trong chính sách bảo mật.

Quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa theo quy trình biểu mẫu trực tuyến.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và pháp lý đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu xem xét tài khoản trực tiếp qua cửa sổ chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây đến từ những vấn đề thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản tại ATQ6.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tình trạng pháp lý tại địa phương trước khi mở tài khoản.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình công bố trong chính sách bảo mật.

Có. Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tuyến hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và bạn nhận mã theo dõi để kiểm tra tiến độ.

Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ pháp lý. Mọi khiếu nại được xử lý theo quy trình nội bộ trước khi chuyển sang cơ chế giải quyết tranh chấp khác.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.