Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ATQ6

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — tất cả đều được chúng tôi xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ATQ6 Chính sách bảo mật thông tin tại ATQ6
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập ATQ6 và mở cửa sổ chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân, số điện thoại và ví thanh toán đã liên kết.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách ATQ6 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không ai ngoài nhóm vận hành được phép đọc thông tin cá nhân của bạn mà không có lý do hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua ATQ6 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tại ATQ6.

Chúng tôi lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn. Thông tin này chỉ dùng để khớp lệnh nạp rút với tài khoản đúng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng nền tảng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Mã hóa SSL áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả khi bạn truy cập ATQ6 qua trình duyệt di động. Không có sự khác biệt về mức độ bảo mật giữa điện thoại và máy tính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.